云南省人民政府12345热线客服

岗位职责：

1、负责云南省12345政务热线省级平台12345市民来电的接听、记录和市民诉求的解答和处理；

2、负责市民诉求工单转办和办理结果的回复、回访；

3、负责网络渠道、语音留言等渠道诉求的整理和转办；

4、完成平台管理人员交办的其他工作任务。

任职资格：

1、政治面貌：不限，党员、预备党员优先。

2、性别要求：不限。

3、年龄要求：35周岁以下，能力优秀者可适当放宽。

4、学历及专业：大专及以上学历，专业不限，中文及相关专业优先

5、具有较强的沟通协调能力和语言表达能力，口齿清楚，普通话标准；熟练电脑操作技能，汉字输入速度在每分钟40字以上。

薪资待遇：工资由基础工资和绩效工资两部分构成，约3500-5000元/月

福利待遇：五险一金+节日慰问＋夜班补助等

工作时间：全年7×24小时轮班排休制（即工作、休息时间按班表执行，每周双休）

工作地点：昆明市西山区兴苑路中国电信第二长途枢纽大楼。